อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ vela24

การเปิดบัญชีกับ vela24 หมายความว่าคุณตกลงใช้งานแพลตฟอร์มภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ ซึ่งครอบคลุมสิทธิ์การใช้งาน การฝากและถอนเงิน ตลอดจนความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย การเข้าถึงบริการอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นช่องทางชำระเงินในประเทศข้อมูลปรับปรุงตลอดเวลาติดต่อซัพพอร์ตได้ทุกวัน
vela24 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ vela24
ความโปร่งใสในนโยบาย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

vela24 ออกแบบระบบบัญชีให้ผู้ใช้ควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ ตั้งแต่การตั้งค่าความปลอดภัยไปจนถึงการขอแก้ไขหรือลบข้อมูล กระบวนการทั้งหมดทำผ่านมือถือได้โดยตรง และเราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่กระทบสิทธิ์ของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณป้องกันด้วยการยืนยันตัวตนสองชั้น การเข้าสู่ระบบแต่ละครั้งจะส่ง OTP มายังหมายเลขที่ลงทะเบียน

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและธุรกรรม และไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

สิทธิ์ขอแก้ไข

คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อซัพพอร์ต กระบวนการนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การแจ้งเปลี่ยนแปลง

หากข้อกำหนดมีการปรับปรุง เราจะแจ้งล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือ LINE ที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนวันมีผล

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการชี้แจงเรื่องบัญชีและธุรกรรม ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ คุณสามารถติดต่อได้หลายช่องทางตามความสะดวก และเราจะตอบกลับในภาษาไทยเสมอ

Live Chat เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บ แล้วพิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้ทันที ทีมงานจะตอบกลับโดยตรง
อีเมล ส่งรายละเอียดคำถามมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบเอกสารประกอบหรือสอบถามเรื่องซับซ้อน
LINE Official เพิ่มเพื่อน LINE ของ vela24 เพื่อสอบถามข้อกำหนด เปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชี หรือติดตามสถานะธุรกรรม

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ vela24 ตั้งแต่สิทธิ์การเข้าถึงไปจนถึงวิธีขอแก้ไขข้อมูล หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีและเริ่มใช้งาน ครอบคลุมทุกธุรกรรมรวมถึงการฝากและถอนผ่าน PromptPay และ Wallet

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ติดต่อซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล และระบุว่าต้องการตรวจสอบข้อมูลบัญชี

เราแจ้งล่วงหน้าทุกครั้งก่อนข้อกำหนดจะมีผล โดยส่งข้อความผ่านอีเมลหรือ LINE ที่คุณลงทะเบียนไว้ตอนเปิดบัญชี

ไม่ได้ บัญชีแต่ละบัญชีผูกกับเจ้าของเพียงหนึ่งคน การแชร์บัญชีถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับสิทธิ์

ทีมงานจะตรวจสอบว่าบัญชี SCB Easy ที่ขอถอนตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ก่อนอนุมัติ เพื่อป้องกันธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

ติดต่อซัพพอร์ตของ vela24 ทันทีพร้อมหมายเลขธุรกรรมและวันที่เกิดเหตุ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามช่องทางที่คุณใช้ติดต่อ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต